Vilkår og Betingelser
FORBRUGER
Vilkår forbruger (business - se nedenfor)
I ullmansmattor.se kan du købe mange forskellige slags tæpper altid nøje udvalgte og af høj kvalitet. Vores mål er at yde professionel og præcis service til alle vores kunder. Det er vigtigt, at du læser vores vilkår, der er designet til at give dig den bedste sikkert.
ullmansmattor.se ejet af Ullman Mattor AB (Reg nr 556205-7389). Ullman Tæpper har 50 år i branchen takket være tilfredse kunder. For spørgsmål, kontakt os på info@ullmansmattor.se
|
100% Tilfredsstillende kundegaranti |
100% kundetilfredshed garanti for,
ullmansmattor.se garantere du vil blive tilfreds. Hvis det er, så du ikke er helt tilfreds med dit køb, har du en fortrydelsesret, og kan ingen spørgsmål returnere dine produkter til os inden 30 dage, og vi vil refundere dig den fulde værdi af ordren. Måtten skal naturligvis være ubrugt og i samme stand som da du modtog den. Du betaler returportoen dig selv på fortrydelsesretten.
Priser
De priser, du finder på vores hjemmeside er dagligt opdateret priser inklusive moms. Den skat indregnes i bestillingsformularen sammen med eventuelle forsendelsesomkostninger, før du bekræfter købet. Vi leverer altid 75 SEK fragt indenfor Sverige. Vi forbeholder os ret til at ændre priserne i tilfælde momsen ville ændre.
75 SEK fragt.
Betaling
Du har følgende muligheder:
1. Betaling. ullmansmattor.se accepterer større betalingskort / kreditkort.
2. Indbetal. Når varerne er klar til at sende, vil vi kontakte dig for betaling til vores bankkonto. Derefter sendte varerne til dig. (Se rejsetider nedenfor.)
3. Kontant betaling i forbindelse med fjernelse af varerne fra vores butik på St. Eriksgatan 77 i Stockholm. Vi vil kontakte dig, når din ordre er klar til afhentning.
4. En faktura med 14 dages kredit via Klarna. Levering kan kun ske til faktura-adresse.
5. Betaling på 6, 12 eller 24 måneder, via Klarna.
Leveringstiden
Vi har de fleste af de tæpper på lager og book normalt leverer den første arbejdsdag efter bestilling. Har vi ikke måtte på bestanden normalt anvender følgende frister:
- Sverige - 1-4 uger med undtagelse af TISCA og AXECO, som har 8-10 uger
- Levering inden for EU - normalt 2-4 uger.
I tilfælde af forsinket levering, vil vi kontakte dig og annoncere ny leveringstid. Er forsinkelsen er omfattende, har du ret til at hæve købet.
Transporttiden
Vi leverer med DHL. Det betyder:
1. DHL henter varen på Ullmans mattor.
2. Meddelelse sendes til kunden via SMS alt. Email med forsendelse nummer og placeringen af pakken vil blive frigivet.
3. Kunden viser op forsendelsenummer og identifikation ved afhentning.
4. Levering tager 2-4 hverdage.
5. Hvis varen ikke kan pakkes så længden er mindre end 150 cm, sender vi i stedet som DHL paket.
Forbehold for større leverancer hvor vi leverer med en anden tjeneste.
Fortrydelsesret
Når du handler på internettet har du 14 dagers åbent køb. For at give dig ekstra tryghed giver Ullmansmattor.se dig 30 dage fuld returret. Du behøver ikke give nogen grunde til, at du ønsker at returnere varen. Du vælger hvilken transport udbydere skal foretage overførslen, og du betaler for returportoen selv. Sørg for at pakke varen godt, helst i den originale emballage. Måtten skal naturligvis være ubrugt og i salgbar stand. Tilbagebetaling er lavet inden for 14 dage fra den dato, vi modtog tilbagevenden. Tilbagebetaling sker til den konto, du brugte til din betaling, medmindre andet er aftalt.
Hvis du vil og har mulighed for, kan du også lade rebounds i vores butik i Stockholm.
Undtagelsen er skræddersyet varer og til at skære gulvtæppe.
Kontakt kundeservice på info@ullmansmattor.se eller telefon 08 - 31 15 40 hvis du ønsker at udøve Deres rettigheder.
Særlige Størrelser
Undtagelsen er specialbestilte varer, gangtæpper, der er skåret fra rulle og skåret vegg til vegg tæpper. Dette gælder ikke for returret.
Nogle tæpper i store størrelser er også specielle størrelser, normalt hvis tæppet er over 200 x 300 cm. Derefter betragtes det som en særlig ordre, og ret til retur er ikke gældende.
Transport ansvar
Hvis varen er beskadiget eller tabt under transporten fra ullmansmattor.se på vej til kundens ullmansmattor.se ansvarlig. Hvis varer beskadiget eller tabt, når du er på eget initiativ returnere det, du som afsender ansvarlig for varerne. Pak forsigtigt og bruge den originale emballage eller tilsvarende. Når det kommer til tæppe med en højere værdi, anbefaler vi, at varerne er forsikret. Hvis efter modtagelsen af meddelelse om, at varerne er synligt beskadiget under transporten skal angives på fragtbrevet ved underskrivelsen. Mulig indre forringelser bør indberettes til vores kundeservice via e-mail til info@ullmansmattor.se eller telefon 08-311540 inden for en rimelig tid, helst så snart fejlen opdages.
Uafhentede pakker
For pakker, der ikke indløses forbeholder sig ullmansmattor.se ret til at opkræve kunden for forsendelsesomkostninger, tilbagevenden shipping og håndtering i alt 400 DKK.
Garanti og Retur
Vi giver 1 års garanti på alle vores tæpper. Som en person, har du at beskytte forbrugernes indkøb. Det giver dig ret til at returnere en defekt vare inden for tre år. Hvis et produkt er defekt, skal du kontakte vores kundeservice via e-mail til info@ullmansmattor.se eller på telefon 08 - 31 15 40 for detaljerede instruktioner.
Vi tilbyder at udskifte et defekt produkt. Du kan også vælge at modtage en refusion.
I tilfælde af returnering af varer betale ullmansmattor.se for fragt og andre omkostninger i forbindelse med klagen. Pak godt i den originale emballage, vedlægge beskrivelse af fejlen og vende tilbage til: Ullmans Mattor AB (Reg nr 556205-7389) St. Eriksgatan 77, 113 32 Stockholm, Sverige.
Restitutioner
Tilbagebetaling er lavet inden for 14 dage fra den dato vi modtog tilbagevenden. Tilbagebetaling sker til den konto du brugte til din betaling, medmindre andet er aftalt.
Support
Kundeservice er åben hverdage mellem 10.00 og 18.00. Vi besvarer alle e-mails, du sender til info@ullmansmattor.se samme dag og inden for 48 timer.
Mindreårige
For at købe hos os, skal du have atten år eller indhente forældrenes eller værges skriftlige samtykke.
Sikkerhed og SSL
Du kan betale med Visa eller Mastercard / Eurocard. Når du køber i webshoppen forbeholdt købsprisen på dit kort / bankkonto. For at gøre kreditkort køb med os så sikkert som muligt, er al information krypteret med SSL. Det betyder, at oplysningerne sendes via en sikker forbindelse og at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Vi samarbejder med en autoriseret betalingsformidler, der kontrollerer, at kortet er gyldigt for køb. (www.dibs.se) Ullmans mattor bruger 3D Secure for deres kortbetalinger. 3D Secure er en teknisk sikkerhedsstandard udviklet af Visa og MasterCard for at give kortudsteder mulighed for at kontrollere kundens identitetskort, når de handler på internettet. For øget sikkerhed, skal kunden give kortets CVC-kode (Mastercard / Eurocard) eller CSC nummer (VISA), der er trykt på signatur på bagsiden af dit kort.
Force majeure
ullmansmattor.se er fritaget for straf for manglende opfyldelse af visse forpligtelser i denne aftale, hvis en sådan manglende skyldes befriende omstændigheder, som beskrevet nedenfor, og det faktum forhindrer, forhindrer eller forsinker udførelsen. Som befriende faktor, der skal overvejes blandt andre. Agentur handling eller undladelse, ny eller ændret lovgivning, faglige konflikter, blokader, strejker, brand eller oversvømmelse, sabotage eller ulykker af betydelig størrelse. Den force majeure omfatter også regeringens beslutninger, der påvirker markedet negativt og produkter, såsom restriktioner, advarsler, forbud mod salg etc.
Cookies
I vores shop bruger vi noget, der hedder session cookies. Session cookies gemmes ikke permanent på din computer, men forsvinder når du lukker din browser. Ved at indstille browseren, kan du undgå at modtage cookies. Dette kan medføre, at din webshop ikke fungerer tilfredsstillende. Hvordan du slukker cookies afhænger af, hvilken browser du bruger. Læs "Hjælp" eller tilsvarende menu i din browser for at få vejledning.
Personlige oplysninger
Når du foretager et køb af ullmansmattor.se forlader dine personlige data. I forbindelse med din bestilling, accepterer du, at vi gemmer og bruger disse oplysninger til at fuldføre dit køb og levering af dine varer. Vi vil ikke videregive dine personlige oplysninger til tredjemand uden for virksomhed, der leverer betalingstjenester, du vælger. I henhold til loven om databeskyttelse har du ret til indsigt i de oplysninger, vi har gemt om dig. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om at oplysningerne rettes eller fjernes uden angivelse af årsag. Hvis ja, kontakt kundeservice.
BUSINESS
Betingelser virksomhed
Forsendelsesomkostningerne vil blive tilføjet med 75 SEK. Vi bruger forskellige transportører afhængigt af afstanden til kunden. Hvis du har brug for en leveringsfaktura, bedes du kontakte kundeservice.
BETALINGSBETINGELSER
Faktura 30 dage netto efter sædvanlig kredit check.
Leveringer og Levering
Leveringstiden erklærede ved bestilling eller direkte op til din bestilling. Leverede varer hører ullmansmattor.se indtil fuld betaling har fundet sted.